TÉRMINOS Y CONDICIONES

Información sobre el producto

Atendiendo a lo dispuesto en la Ley 47/2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el cliente antes de realizar un pedido tiene derecho a conocer las características esenciales de los Productos que desea adquirir. De este modo, Ledue informa al cliente que las fotografías y las descripciones de los Productos a la venta, no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos, y no comprometen a Ledue, quien atendiendo al estado de las tecnologías hace todo lo posible para que los colores y/o dibujos que muestran los Productos en las fotos expuestas en la Página Web sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados, por limitaciones técnicas y en función del monitor en que se visualicen.

Todos los pedidos que realice el cliente están supeditados al stock del Producto y a la disponibilidad del mismo. Si tras el pedido, no pudiera servirse, el precio del Producto faltante le será reintegrado al cliente, mediante el mismo sistema utilizado para el pago, previa información de estos extremos al Cliente al correo electrónico que hubiera designado al realizar el pedido y, si se hubiese desembolsado el importe del pedido, el mismo le será reintegrado en su totalidad en la misma forma que realizó el pago, y si no se hubiera abonado, no se efectuará ningún cargo, quedando anulada la venta en virtud de la presente cláusula resolutoria, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
Ledue se reserva el derecho a retirar o modificar cualquier Producto de la Página Web en cualquier momento y/ o contenido del mismo.

Formas de pago

Podrá realizar el pago de los productos solicitados mediante:
-Paypal.
-Tarjetas débito o crédito:Visa,Mastercard…
-Transferencia bancaria.
Todos los precios de los productos están expresados en euros, e incluyen el IVA y los demás impuestos aplicables.

Envíos

Los envíos se realizan a través de la empresa de transporte ASM.  Los pedidos se enviarán de lunes a viernes, excepto días festivos locales y nacionales.
El plazo de entrega habitual será de entre 48-72 horas. Los pedidos realizados viernes no se tramitarán hasta el lunes siguiente.
Ledue no será responsable de retrasos imprevistos por razones logísticas o por fuerza mayor. Para la entrega de los productos, deberá encontrarse en el domicilio indicado en el pedido ya sea el Cliente o una persona que éste autorice. En caso de que el Cliente o que la persona autorizada no se encuentre en el domicilio designado para la entrega o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de transporte privada se pondrá en contacto con el Cliente para fijar una fecha alternativa de entrega.
                                            
Política de cambios y devoluciones

Se admiten cambios y devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del envío.

Para proceder al cambio/devolución,el cliente  deberá  contactar con el departamento de atención al cliente, dentro de esos 7 días, a través del correo electrónico ledue@ledue.es, para informar de  sus intenciones y proceder consiguientemente a retornar el producto.

Nota importante: Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén está bajo la responsabilidad del Cliente. Recomendamos que se envíe el artículo por mensajero o correo certificado, y que conserve el comprobante de envío. No se aceptarán envíos de devoluciones o cambios a portes debidos.

¿Cuándo y como se rembolsará el importe de la devolución? Ledue rembolsará al Cliente el importe correspondiente en el plazo de 15 días naturales desde la recepción y comprobación del producto en optimas condiciones. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.
En caso de cambios, se rembolsará igualmente el importe del producto, descontando los gastos del envío, y se procederá por parte del cliente a una nueva compra.


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